销售家居LED照明灯具的注意事项
作者：admin发表时间：2014-05-28
山东普瑞斯代理的台湾亿光LED照明灯具品牌，台湾亿光是台湾LED第一品牌，专业从事LED照明灯具行业30多年，所以我们公司经过种种考察后，才选择代理这个品牌。作为代理商的我们，既然选择LED这个行业肯定就要对客户的选择负责，所以在客户选择家居LED照明灯具的时候，我们要考虑要以下几点：
首先：当客户进店看灯时，我们要探寻客户的需求，问其需要哪方面的灯具，比如：客户需要说是LED客厅灯时，我们需要考虑到对方的客厅是单独的还是和餐厅连在一起的，然后还要考虑到对方客厅是的多大平方的，这样一来好根据客户客厅的布局和面积来给客户推荐合适对方的灯具。同样，客户在选择卧室LED吸顶灯或者阳台LED吸顶灯等LED家居灯的时候，我们都要考虑到这些因素。
其次：当客户选完需要的LED灯具时，销售人员不要忘记重要的一点，就是连带销售，问其是否还需要其他方面的灯具，比如客户在选完LED客厅灯的时候，我们可以问客户是否吊了二级顶，如果吊了二级顶的话里面需要安装LED灯带或者LED灯管来打光，二级顶的下面还需要安装LED天花灯（也叫做射灯），因为有的时候客户其实本身并不了解自己实际的购买需求，需要我们销售人员去做深入的挖掘，这样才能把客户了解的更加彻底。
然后：当客户的灯具定下来之后，我们销售人员需要系统的记录好客户的姓名，联系方式，以及详细地址（准确送货安装）和具体什么时间需要安装。记录好这些信息，好在安装前及时跟客户确认信息。
最后：在工作人员去给客户按灯的前一天需要跟客户打电话做好确认，具体几点方便安装，哪位在家里，还有告之客户我们安装人员的名字(安全起见)，安装完成后，别忘记跟客户做一下电话回访，问问工作人员的服务满意吗？有问题时要及时联系我们，以便更好的做好售后服务。
我们虽然是销售人员，但是在销售的过程中别忘记跟客户换位思考，多为客户着想，只要客户感受到了我们的真心，我们才能与客户保持长远的合作。
首先：当客户进店看灯时，我们要探寻客户的需求，问其需要哪方面的灯具，比如：客户需要说是LED客厅灯时，我们需要考虑到对方的客厅是单独的还是和餐厅连在一起的，然后还要考虑到对方客厅是的多大平方的，这样一来好根据客户客厅的布局和面积来给客户推荐合适对方的灯具。同样，客户在选择卧室LED吸顶灯或者阳台LED吸顶灯等LED家居灯的时候，我们都要考虑到这些因素。
其次：当客户选完需要的LED灯具时，销售人员不要忘记重要的一点，就是连带销售，问其是否还需要其他方面的灯具，比如客户在选完LED客厅灯的时候，我们可以问客户是否吊了二级顶，如果吊了二级顶的话里面需要安装LED灯带或者LED灯管来打光，二级顶的下面还需要安装LED天花灯（也叫做射灯），因为有的时候客户其实本身并不了解自己实际的购买需求，需要我们销售人员去做深入的挖掘，这样才能把客户了解的更加彻底。
然后：当客户的灯具定下来之后，我们销售人员需要系统的记录好客户的姓名，联系方式，以及详细地址（准确送货安装）和具体什么时间需要安装。记录好这些信息，好在安装前及时跟客户确认信息。
最后：在工作人员去给客户按灯的前一天需要跟客户打电话做好确认，具体几点方便安装，哪位在家里，还有告之客户我们安装人员的名字(安全起见)，安装完成后，别忘记跟客户做一下电话回访，问问工作人员的服务满意吗？有问题时要及时联系我们，以便更好的做好售后服务。
我们虽然是销售人员，但是在销售的过程中别忘记跟客户换位思考，多为客户着想，只要客户感受到了我们的真心，我们才能与客户保持长远的合作。
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